Adverteerder nog steeds niet klaar voor online marketing

Eerder heb ik hier op Gevleugelde Woorden al geschreven over de twijfels die ik heb over CPC-, CPL- en CPS-based adverteren. Dat stuk schreef ik vanuit het oogpunt van de maker van een website. Omdat, naar mijn idee, de adverteerder voor een dubbeltje op de eerste rang zit.

Er wordt te weinig betaald voor veel exposure. Vind ik. Als online strateeg zou ik dit wellicht moeten uitbuiten en mijn klanten moeten adviseren om van deze scheve situatie misbruik te maken. Goedkoper adverteren dan dit, bestaat bijna niet.

Online strateeg vs. adverteerder

Het gekke is, dat de gemiddelde adverteerder, of beter gezegd; de marketingafdelingen van deze bedrijven, nog niet overtuigd blijken te zijn van de uitverkoop en mogelijkheden in bannerland. In een onderzoek van McKinsey (“How Companies Are Marketing Online”) valt te lezen dat meer dan de helft van de adverteerders (nog steeds) vindt dat er te weinig statistieken en andere meetmethodes zijn.

Nou breekt toch mijn klomp!?! Zelfs met een simpel statistiekprogramma kun je zien hoe lang iemand op een pagina blijft hangen, waar ie op klikt etc. Er hangt een heel groot ‘big brother is watching you’-gevoel om me heen als ik dat soort gegevens weer es zit uit te lezen. Maar de adverteerder denkt nog steeds dat er nauwkeuriger resultaten te meten zouden zijn met, bijvoorbeeld, tv-reclame?!

Het probleem ligt vaak ‘in huis’

Ruim de helft van de (Amerikaanse!) ondervraagden zegt niet genoeg middelen en mensen in huis te hebben om een online aanpak rond te breien. Ook vrezen veel marketingmanagers de online campagne niet ‘intern te kunnen verkopen’.

Zuchtend zit ik de resulaten te lezen. In 2002 stapte ik de online wereld in. En nog steeds staat de marketing- en reclamewereld aan de zijlijn, met de armen over elkaar “Nee” te schudden. Als die Amerikánen het al zo moeilijk vinden om er nuchter naar te kijken. Hoe erg (lees: conservatief) is men dan hier in Europa wel niet?

(…) among those already advertising online, 52 percent said “insufficient metrics to measure impact” was the biggest barrier, followed by insufficient in-house capabilities (41 percent), the difficulty of convincing management (33 percent), limited reach of digital tools (24 percent) and insufficient capabilities at agency (18 percent).

Taken collectively, the capabilities problem inside client companies and agencies represents 59 percent of the responses.

Bron: AdWeek.

In datzelfde onderzoek stond overigens ook nog dit:

“A third of the respondents that advertise online are already spending more than 10 percent of their budgets on it.”

Wel ‘iets meer dan 10%’? Nou, nou, poe-poe…